К льготным категориям посетителей относятся:
- Многодетные семьи
- Ветераны войны, труда, боевых действий в Афганистане и лица, к ним приравненные
- Лица, принимавшие участие в ликвидации последствий аварии в Чернобыль и лица, к ним приравненные
- Инвалиды 1 и 2 групп
- Дети из семей военнослужащих (сотрудников МВД, МЧС), потерявшие одного или обоих родителей при выполнении ими служебных обязанностей
- Дети — сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей
Посетители имеют право на льготы только при предъявлении оригинала и ксерокопий документов, подтверждающих право на получение льгот. Ксерокопии документов, подтверждающих право на льготы, остаются в музее. Документы должны быть представлены при внесении предоплаты за экскурсию (для организованных групп) или при оплате билета частными лицами.